Privacidade e termos de uso
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem somos
Esta plataforma é operada pela R J Prime Transporte LTDA (Prime Vitória), CNPJ 49.126.277/0001-54, com sede em Vitória/ES, em conjunto com as empresas do grupo Prime Locadora & Serviços LTDA (CNPJ 65.710.916/0001-80) e Ilha Prime Fretamento e Turismo LTDA (CNPJ 65.020.288/0001-01). Somos os responsáveis (controladores) pelos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Quais dados usamos
- Clientes e passageiros: nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ, endereços de embarque e destino, número de voo, nome de quem solicitou e centro de custo da empresa.
- Durante a corrida: localização do veículo (para o acompanhamento em tempo real), horários de cada etapa, quilometragem e, em corridas de empresa, a assinatura do passageiro confirmando o serviço.
- Motoristas e parceiros: dados cadastrais, CNH, dados do veículo, chave PIX e dados bancários para repasse, e a localização do celular enquanto há corrida em andamento.
- Uso do sistema: registros de acesso e das ações realizadas (para segurança e auditoria).
3. Para que usamos
- Agendar, executar e acompanhar os serviços de transporte contratados.
- Avisar o passageiro e a empresa sobre motorista, veículo e andamento da corrida.
- Faturar, cobrar, emitir notas fiscais e pagar motoristas e parceiros.
- Comprovar a prestação do serviço (horários, quilometragem e assinatura).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, e garantir a segurança de todos.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Somente o necessário para prestar o serviço: o motorista e o parceiro designados recebem nome, telefone e trajeto do passageiro; a empresa contratante vê as corridas dos seus colaboradores; e usamos fornecedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, mapas e envio de mensagens) que tratam os dados em nosso nome, sob contrato e com medidas de segurança.
5. Localização
A localização do motorista é coletada só enquanto há corrida em andamento, para o passageiro acompanhar o carro e para medir a distância percorrida. O link de acompanhamento enviado ao passageiro deixa de funcionar quando a corrida termina.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais (em geral, 5 anos para documentos fiscais e financeiros). Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão (quando a lei permitir), portabilidade e informações sobre compartilhamento. Basta escrever para contato@primevitoria.com.
8. Segurança
O acesso ao sistema é feito com login individual e cada perfil vê apenas o que precisa. As conexões são criptografadas e as ações importantes ficam registradas.
9. Termos de uso
- O acesso é pessoal; não compartilhe sua senha ou PIN.
- As informações de corridas, valores e passageiros são confidenciais e só podem ser usadas para a prestação do serviço.
- Valores, prazos e condições de cada serviço seguem o orçamento aprovado ou o contrato com a empresa cliente.
- Motoristas e parceiros devem manter documentos, veículo e dados bancários atualizados e registrar corretamente cada etapa da corrida.
- O uso indevido pode levar ao bloqueio do acesso.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@primevitoria.com · Rua Amélia da Cunha Ornellas, 89, Bento Ferreira, Vitória/ES.